Aunque desde afuera parezca un trimestre sólido, por dentro Comcast enfrenta una realidad que comienza a fracturarse. Y los números lo confirman.
La compañía superó las expectativas del mercado al reportar ganancias ajustadas por acción de $1.09 frente a los $0.98 esperados, e ingresos por $29,890 millones, ligeramente por encima de lo previsto. Pero bajo esa superficie optimista, la pérdida de 199,000 clientes de banda ancha doméstica y otros 427,000 de televisión por cable deja un mensaje claro: su negocio tradicional viene de tiempo atrás cediendo terreno.
La competencia no da tregua. Con el auge de opciones como 5G y conexiones inalámbricas fijas, Comcast se ve presionada a reinventarse. Aun así, sus ingresos por banda ancha crecieron un 1.7% hasta $6,560 millones, mientras que su segmento móvil brilló con un alza del 16% en ingresos y 323,000 nuevas líneas. Actualmente, Xfinity Mobile alcanza los 8.15 millones de líneas activas.
Peacock, su plataforma de streaming, fue otro de los puntos altos. Cerró el trimestre con 41 millones de suscriptores pagos, superando proyecciones. Su pérdida operativa se redujo drásticamente de $639 millones a $215 millones, y sus ingresos aumentaron 16%. “Estamos viendo una mejora sustancial en nuestras áreas de mayor crecimiento”, aseguró el equipo directivo.
Pese a los incendios forestales que golpearon la asistencia, los parques temáticos generaron $1,880 millones. Y el entusiasmo apunta al futuro con el lanzamiento de Universal Epic Universe, previsto para el 22 de mayo, una apuesta que Comcast califica como su “experiencia de parques más ambiciosa jamás creada”.
La batalla por retener clientes y mantenerse relevante apenas comienza.
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