En una edición especial del Campanazo, desde Miami, conversamos con Elsa Costa, directora general y fundadora de EBM, mente detrás de la Cumbre InsuranceTech 2025. Con más de 30 años de experiencia en investigación de mercados y dos décadas en la organización de conferencias, Costa ha sido clave en la consolidación de un espacio que conecta líderes, ejecutivos y compañías del sector asegurador.
De Londres a América Latina: un espacio para compartir experiencias reales
Costa recordó que su carrera en conferencias comenzó en el Reino Unido, donde organizó más de 150 cumbres internacionales antes de enfocarse en seguros. “Al inicio pensé que era un sector rígido, pero terminé enamorándome de él”, confesó.
En 2019 fundó EBM-Executive Business Meetings, con una visión clara: crear una plataforma donde altos ejecutivos de la industria aseguradora de toda América Latina compartan casos prácticos, éxitos y fracasos. “Si en tres días logras una conversación que cambie tu forma de trabajar o incluso tu vida personal, ya valió la pena”, afirmó.
La directiva subrayó que la esencia de estos encuentros es construir un ecosistema de diálogo y cocreación. “Queremos que las distintas divisiones del sector – riesgos, underwriting, marketing, customer engagement, distribución, reclamos – dialoguen entre sí y cocreen el futuro de la industria aseguradora”, explicó.
Ecosistema colaborativo más allá de la tecnología
En su experiencia, muchos líderes enfrentan la soledad en la toma de decisiones. “Un CIO no puede decirle a su CEO o a su equipo que no sabe cómo resolver los desafíos que enfrenta, pero en estos espacios se da cuenta de que otros atraviesan los mismos problemas. Eso es liberador”, señaló.
“El líder necesita compartir experiencias con otros líderes para auto-empoderarse y empoderar a su equipo. Este tipo de conferencias demuestra que la innovación y la transformación no son un camino solitario”, comentó.
Próxima cita: octubre en Miami
Costa adelantó detalles de su próximo gran evento: la Cumbre de Seguros Masivos America Latina, que se celebrará del 27 al 29 de octubre en el Trump National Doral, Miami.
Día 1: Banca-seguros
Día 2: Estrategias con foco en innovación, customer engagement y canales de distribución
Día 3: Tecnologías aplicadas a toda la cadena de valor
Costa recalcó la invitación a todos los interesados: “Esperamos a todos en octubre en Miami para ser parte de este gran encuentro”.
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La fundadora de EBM concluyó con un mensaje contundente: “La clave está en combinar tecnología con humanidad. Si logramos crear un ecosistema donde ambos se integren, el futuro del sector asegurador será magnífico”.
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