Venmo, Facebook, Roblox, y miles de compañías más quedaron sin servicio este lunes tras la caída masiva de Amazon Web Services (AWS), la plataforma de servicios de computación en la nube que trabaja con empresas de todo tamaño.
Según Downdetector, una página web que recopila informes enviados por los usuarios sobre interrupciones en los servicios del internet, recibieron más de 11 millones de informes de usuarios en todo el mundo relacionados con la interrupción.
En el espacio educativo, Canvas, el sistema de gestión académica utilizado por estudiantes y profesores, fue uno de los afectados. Muchos estudiantes no pudieron acceder a sus clases en línea, entregar deberes ni consultar materiales de estudio.
“Desafortunadamente mis clases online se tuvieron que cancelar y las asignaturas que tenía que entregar hoy mediante Canvas, se tuvieron que mover para otra fecha” dijo Patricia Varas, estudiante de Florida International University.
Pero el impacto fue más allá de las aulas, en el sector comercial, los negocios también enfrentaron ciertas dificultades. La caída de Toast, un sistema de punto de venta para restaurantes, y el corte simultáneo para hacer órdenes por Uber Eats, dejaron a muchos comercios sin poder procesar pedidos o pagos digitales.
“Hoy perdimos un 25% de las ventas, mucho del tráfico viene por ordenes online, entonces claro, con esa avenida cerrada, no tuvimos ese trafico” contó Vanessa Ruiz, dueña del restaurante familiar Tamiami Subs, quien describió que fue un momento muy complicado para su negocio.
Una ciudad como Miami, donde gran parte de la vida cotidiana depende de plataformas digitales -desde pedir envíos de comida, hasta pedir transporte en aplicaciones como Uber o Lyft-, la caída de AWS provocó un impacto inmediato y generalizado.
Desde portales estudiantiles hasta sistemas de gestión empresarial, la interrupción de Amazon Web Services dejó ver la enorme dependencia tecnológica de millones de personas alrededor del mundo.
Aunque el servicio fue restablecido al final del día, todavía queda por ver qué medidas tomará la compañía para poder prevenir un apagón digital de esta magnitud en el futuro.
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