El comercio electrónico está a punto de vivir una transformación impulsada por la inteligencia artificial. PayPal anunció un acuerdo con OpenAI para integrar su billetera digital en ChatGPT, lo que permitirá a los usuarios pagar directamente por los artículos que encuentren dentro de la plataforma de IA. Con esta alianza, la compañía se posiciona como pionera en el uso de herramientas de pago dentro del ecosistema conversacional de OpenAI.
El anuncio, revelado en exclusiva por la cadena estadounidense CNBC, provocó un repunte del 4% en las acciones de PayPal. Según su CEO, Alex Chriss, a partir del próximo año los usuarios podrán realizar compras en ChatGPT con el clásico botón “Comprar con PayPal”, garantizando una experiencia rápida y segura. Los clientes, por su parte, podrán listar y vender productos directamente en la plataforma. “Estamos creando un entorno donde cientos de millones de usuarios de PayPal podrán hacer transacciones sin salir de ChatGPT”, explicó Chriss.
La integración marca un nuevo paso en la estrategia de OpenAI para convertir a ChatGPT en un espacio de compras asistidas por inteligencia artificial. La herramienta ya había establecido acuerdos con Shopify, Etsy y Walmart, consolidando su presencia en el sector minorista digital. “Es un paradigma completamente nuevo para las compras”, afirmó Chriss. “El comercio impulsado por agentes inteligentes será parte del futuro”.
PayPal asumirá la gestión completa de los pagos, validaciones y enrutamiento para los vendedores, eliminando la necesidad de que estos se registren directamente con OpenAI. Tanto consumidores como comerciantes estarán verificados dentro del sistema, reduciendo el riesgo de fraude.
El acuerdo también contempla que PayPal adopte productos de IA empresarial de OpenAI para optimizar sus propios procesos internos. Con más de 400 millones de usuarios activos, la compañía busca convertirse en la infraestructura esencial de pagos para la nueva era del comercio con inteligencia artificial.
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