Mastercard y Visa preparan el terreno para una nueva etapa del comercio digital: compras realizadas directamente por agentes de inteligencia artificial. Mastercard lanzó una opción de pago desarrollada junto con la startup Alchemy que permite asignar una tarjeta virtual a un bot para que compre siguiendo límites definidos por el usuario.
El sistema permite establecer un presupuesto, restringir categorías o comercios y decidir si determinadas transacciones necesitan aprobación previa. Una vez configuradas esas reglas, el agente puede buscar productos y completar pagos en comercios que acepten Mastercard sin consultar al titular antes de cada operación.
Visa ya se había asociado con Alchemy, ampliando el alcance potencial de esta tecnología. Mastercard, Visa y American Express también desarrollan herramientas y estándares destinados a integrar agentes de IA con comercios y redes de pagos.
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La propuesta podría transformar el comercio electrónico. Un consumidor podría ordenar a su agente comprar determinado producto cuando baje de precio, mantenerse dentro de un presupuesto o seleccionar opciones según preferencias establecidas. Para las empresas, esto abre un canal de ventas donde quien compara y decide puede ser un software.
El principal obstáculo es la confianza. Bancos y procesadores deberán determinar cómo impedir que agentes comprometidos, confundidos o maliciosos ejecuten operaciones no deseadas y quién asumiría la responsabilidad por pagos no autorizados. La respuesta regulatoria tampoco está definida.
Mastercard asegura que su alianza con Alchemy incorpora permisos para comprobar que las operaciones reflejen la intención del titular. Los bancos emisores deberán admitir “tokens de agente”, que transmiten información sobre esa intención y los datos de la compra.
Para consumidores y pequeños negocios, incluidos comercios hispanos con creciente presencia digital, el cambio puede ser significativo. Los establecimientos deberán prepararse para vender no solo a personas, sino también a agentes capaces de comparar automáticamente precios, disponibilidad y condiciones.
La industria financiera está construyendo, en definitiva, la infraestructura para que la IA deje de limitarse a recomendar qué comprar y pueda también completar el pago por nosotros.
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