Comcast acordó pagar $117.5 millones para resolver una demanda colectiva relacionada con una filtración de datos ocurrida en 2023 que comprometió la información personal de millones de clientes de Xfinity.
La demanda acusa a la compañía de no proteger adecuadamente los datos de sus usuarios tras un incidente de ciberseguridad que expuso nombres de usuario, contraseñas, información de contacto, fechas de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de números del Seguro Social. Comcast negó haber cometido irregularidades, pero aceptó el acuerdo para cerrar el caso.
Quiénes califican y cuánto podrían recibir
El acuerdo aplica únicamente para clientes actuales o anteriores de Xfinity que recibieron una notificación oficial de Comcast en diciembre de 2023 informándoles que su información pudo haber sido comprometida.
Las personas elegibles pueden solicitar reembolsos de hasta $10,000 si pueden demostrar pérdidas económicas relacionadas con la filtración, incluyendo gastos por fraude, robo de identidad o tiempo perdido resolviendo problemas derivados del incidente.
Quienes no quieran presentar documentación también pueden optar por un pago alternativo de $50 en efectivo. Sin embargo, el monto final podría reducirse dependiendo de cuántas personas presenten reclamaciones.
La fecha límite para enviar solicitudes es el 14 de agosto.
Cuándo llegarían los pagos
La audiencia final para aprobar el acuerdo está programada para el 7 de julio. Si el tribunal da luz verde, los pagos comenzarían posteriormente.
El caso refleja el creciente costo financiero que enfrentan las empresas por fallas de ciberseguridad, especialmente en sectores como telecomunicaciones y tecnología, donde millones de usuarios almacenan información sensible.
Para muchas familias hispanas en Estados Unidos, especialmente aquellas que dependen de servicios digitales para banca, trabajo remoto o pagos, este tipo de filtraciones aumenta la preocupación sobre fraude financiero y robo de identidad. Expertos recomiendan monitorear cuentas bancarias, cambiar contraseñas y revisar alertas de crédito tras incidentes de este tipo.
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