Comcast acordó pagar $117.5 millones para resolver una demanda colectiva relacionada con una filtración de datos ocurrida en 2023 que comprometió la información personal de millones de clientes de Xfinity.
La demanda acusa a la compañía de no proteger adecuadamente los datos de sus usuarios tras un incidente de ciberseguridad que expuso nombres de usuario, contraseñas, información de contacto, fechas de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de números del Seguro Social. Comcast negó haber cometido irregularidades, pero aceptó el acuerdo para cerrar el caso.
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Quiénes califican y cuánto podrían recibir
El acuerdo aplica únicamente para clientes actuales o anteriores de Xfinity que recibieron una notificación oficial de Comcast en diciembre de 2023 informándoles que su información pudo haber sido comprometida.
Las personas elegibles pueden solicitar reembolsos de hasta $10,000 si pueden demostrar pérdidas económicas relacionadas con la filtración, incluyendo gastos por fraude, robo de identidad o tiempo perdido resolviendo problemas derivados del incidente.
Quienes no quieran presentar documentación también pueden optar por un pago alternativo de $50 en efectivo. Sin embargo, el monto final podría reducirse dependiendo de cuántas personas presenten reclamaciones.
La fecha límite para enviar solicitudes es el 14 de agosto.
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Cuándo llegarían los pagos
La audiencia final para aprobar el acuerdo está programada para el 7 de julio. Si el tribunal da luz verde, los pagos comenzarían posteriormente.
El caso refleja el creciente costo financiero que enfrentan las empresas por fallas de ciberseguridad, especialmente en sectores como telecomunicaciones y tecnología, donde millones de usuarios almacenan información sensible.
Para muchas familias hispanas en Estados Unidos, especialmente aquellas que dependen de servicios digitales para banca, trabajo remoto o pagos, este tipo de filtraciones aumenta la preocupación sobre fraude financiero y robo de identidad. Expertos recomiendan monitorear cuentas bancarias, cambiar contraseñas y revisar alertas de crédito tras incidentes de este tipo.
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