JD Power ha revelado su informe anual sobre los aeropuertos más destacados de América del Norte, centrado en aquellos que reciben entre 10 y 32.9 millones de pasajeros al año. El estudio evalúa la satisfacción general de los usuarios en siete aspectos clave: facilidad para moverse por el aeropuerto, confianza en las instalaciones, calidad de la terminal, servicio del personal, experiencia de llegada y salida, opciones de alimentos y tiendas.
Este estudio, realizado entre agosto de 2023 y julio de 2024, se basa en 26,290 encuestas a residentes de EE.UU. y Canadá que han viajado recientemente. Los resultados se clasificaron en una escala de 1,000 puntos.
El mejor aeropuerto grande: John Wayne, Condado de Orange. Este aeropuerto de California lidera la lista, superando su segundo puesto en 2023 con una puntuación de 687/1,000. Se destacó especialmente en la facilidad de acceso, confianza y experiencia de llegada. Michael Taylor, ejecutivo de JD Power, destacó la comodidad para aparcar y la tranquilidad del aeropuerto, comparándolo favorablemente con otros como LAX.
Los 10 aeropuertos mejor valorados para 2024:
Aeropuerto John Wayne, Condado de Orange
Aeropuerto Internacional de Tampa
Aeropuerto Internacional de Kansas City
Aeropuerto Dallas Love Field
Aeropuerto Internacional de Nashville
Aeropuerto William P. Hobby
Aeropuerto Internacional de Sacramento
Aeropuerto Internacional de Portland
Aeropuerto Internacional de Salt Lake City
Aeropuerto Internacional de San José
El aeropuerto de Tampa, que ocupó el primer lugar en años anteriores, ha descendido al segundo puesto, destacándose por su diseño y reflejo de la cultura local. Ofrece vuelos a más de 90 destinos y ha sido reconocido por su diseño y eficiencia.
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