JD Power ha revelado su informe anual sobre los aeropuertos más destacados de América del Norte, centrado en aquellos que reciben entre 10 y 32.9 millones de pasajeros al año. El estudio evalúa la satisfacción general de los usuarios en siete aspectos clave: facilidad para moverse por el aeropuerto, confianza en las instalaciones, calidad de la terminal, servicio del personal, experiencia de llegada y salida, opciones de alimentos y tiendas.
Este estudio, realizado entre agosto de 2023 y julio de 2024, se basa en 26,290 encuestas a residentes de EE.UU. y Canadá que han viajado recientemente. Los resultados se clasificaron en una escala de 1,000 puntos.
El mejor aeropuerto grande: John Wayne, Condado de Orange. Este aeropuerto de California lidera la lista, superando su segundo puesto en 2023 con una puntuación de 687/1,000. Se destacó especialmente en la facilidad de acceso, confianza y experiencia de llegada. Michael Taylor, ejecutivo de JD Power, destacó la comodidad para aparcar y la tranquilidad del aeropuerto, comparándolo favorablemente con otros como LAX.
Los 10 aeropuertos mejor valorados para 2024:
- Aeropuerto John Wayne, Condado de Orange
- Aeropuerto Internacional de Tampa
- Aeropuerto Internacional de Kansas City
- Aeropuerto Dallas Love Field
- Aeropuerto Internacional de Nashville
- Aeropuerto William P. Hobby
- Aeropuerto Internacional de Sacramento
- Aeropuerto Internacional de Portland
- Aeropuerto Internacional de Salt Lake City
- Aeropuerto Internacional de San José
El aeropuerto de Tampa, que ocupó el primer lugar en años anteriores, ha descendido al segundo puesto, destacándose por su diseño y reflejo de la cultura local. Ofrece vuelos a más de 90 destinos y ha sido reconocido por su diseño y eficiencia.
