En su carta anual a los accionistas, Jamie Dimon, el CEO y presidente de JPMorgan Chase, ha resaltado la importancia y el potencial transformador de la inteligencia artificial (IA) en la sociedad y los negocios.
Él describió la IA como una tecnología cuyo impacto podría equipararse a grandes inventos tecnológicos como la imprenta, la máquina de vapor, la electricidad, la informática e Internet. Aunque el efecto exacto de la inteligencia artificial aún no se conoce por completo, Jamie expresó que JPMorgan está firmemente convencido de que sus consecuencias serán extraordinarias.
En esta línea, JPMorgan ha estado invirtiendo y desarrollando su capacidad de IA, contando actualmente con más de 2,000 empleados dedicados a aplicaciones de aprendizaje automático en áreas clave como detección de fraude, marketing y controles de riesgos. Además, el banco está explorando activamente el uso de IA generativa en campos como la ingeniería de software y el servicio al cliente.
El CEO destacó que la tecnología tiene el potencial de mejorar prácticamente todos los puestos de trabajo en JPMorgan, aunque también podría dar lugar a la reducción de ciertas categorías laborales o roles, lo que requeriría la reasignación y reentrenamiento de los empleados afectados.
Además de la IA, Dimon abordó varios temas importantes en su carta, incluyendo preocupaciones sobre las presiones inflacionarias, la posibilidad de un aterrizaje suave de la economía y los riesgos geopolíticos en aumento. Expresó su opinión de que los mercados financieros están valorando un aterrizaje suave de manera excesiva y que las probabilidades de un escenario menos benigno son mayores de lo que se está reflejando actualmente en los precios de los activos.
Por último, proporcionó una actualización sobre la adquisición de First Republic por parte de JPMorgan el año pasado, destacando la complejidad de la transacción y los beneficios financieros que se esperan de ella.
