La cadena estadounidense más reconocida del mundo vuelve a despertar la confianza de sus clientes. Luego de casi dos años de cifras negativas, Starbucks reportó un aumento en las ventas trimestrales de sus tiendas comparables, impulsado por la recuperación internacional y un repunte en el mercado estadounidense.
Las ventas globales subieron 1%, superando las previsiones de Wall Street, que esperaba una caída de 0.3%. En Estados Unidos, las ventas se mantuvieron estables, aunque con un repunte significativo en septiembre. “Es un momento crucial para nuestra empresa, estamos muy orgullosos de dónde estamos”, declaró el director ejecutivo Brian Niccol en una entrevista con la cadena estadounidense CNBC, asegurando que el impulso positivo ha continuado durante octubre.
Aun así, la directora financiera Cathy Smith pidió cautela: “Las recuperaciones son difíciles de pronosticar… no siempre son lineales”. Starbucks mantiene suspendida su previsión anual y no presentará una nueva hasta su jornada de inversionistas en enero.
La compañía registró ingresos por $9,570 millones, superando las expectativas del mercado, aunque su utilidad neta cayó drásticamente a $133.1 millones, desde los $909.3 millones del año anterior. Excluyendo gastos de reestructuración, obtuvo una ganancia ajustada de 52 centavos por acción. Durante el trimestre, cerró 627 establecimientos y despidió a 900 empleados no minoristas, dentro de un plan de reorganización.
Starbucks ha reforzado su estrategia de eficiencia: más del 80% de sus tiendas ya entrega pedidos en menos de cuatro minutos. Además, impulsa un nuevo enfoque de marketing centrado en su café y en innovaciones como la espuma fría con proteínas.
En el extranjero, las ventas aumentaron 3%, destacando China, donde crecieron 2% pese a la intensa competencia local. Niccol confirmó que la empresa evalúa vender una participación en su negocio chino, valorado en más de $10,000 millones, aunque subrayó: “Seguimos confiando en el potencial de crecimiento a largo plazo de la región”.
La recuperación de Starbucks marca un punto de inflexión para la compañía, que busca consolidar su liderazgo global equilibrando rentabilidad, innovación y cercanía con sus consumidores.
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