El optimismo por los resultados trimestrales de una de las mayores cadenas de comida rápida del mundo contrasta con las advertencias de su dirección sobre el futuro del consumo masivo. En un contexto de inflación persistente y cambios en los hábitos de los comensales, McDonald’s enfrenta señales mixtas en sus principales mercados.
El miércoles, la compañía reportó un incremento de 3% en sus ingresos, alcanzando $7,080 millones, aunque no logró cumplir con las expectativas de Wall Street. Las ganancias ajustadas fueron de $3.22 por acción, frente a los $3.33 previstos, mientras que la ganancia neta se situó en $2,280 millones, ligeramente por encima de los $2,260 millones del año anterior. En Estados Unidos, las ventas en tiendas comparables subieron 2.4%, superando las proyecciones de 1.9%, gracias al aumento del ticket promedio.
El director ejecutivo, Chris Kempczinski, destacó que los resultados son “una prueba de nuestra capacidad para lograr un crecimiento sostenible incluso en un entorno difícil”, aunque reconoció que “seguimos observando una base de consumidores dividida”. Explicó que el flujo de clientes de bajos ingresos cayó “casi un 10% en el trimestre”, mientras que los consumidores de mayores ingresos aumentaron sus visitas “en casi dos dígitos”.
Para mantener su atractivo entre quienes buscan precios accesibles, McDonald’s relanzó sus Snack Wraps por $2.99, uno de los lanzamientos más exitosos en años, y reintrodujo sus Menús Económicos. “El valor importa a todos, ya sean de ingresos altos, medios o bajos”, subrayó Kempczinski.
La compañía anticipa que la presión sobre los consumidores persistirá hasta 2026, aunque espera un cierre de año impulsado por el regreso del clásico juego Monopoly y la fortaleza de su estrategia de precios.
El desempeño de McDonald’s refleja la dualidad del consumidor estadounidense: resiliente en la parte alta del mercado, pero cada vez más cauteloso en los segmentos con menos margen para gastar.
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