El cambio de rumbo estratégico de Starbucks empieza a reflejarse en el comportamiento de sus clientes y en la reacción del mercado, en un momento en que la cadena de café busca dejar atrás dos años de estancamiento en el tráfico y recuperar su ritmo de crecimiento global.
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La compañía presentó resultados trimestrales mixtos, pero con un dato clave que entusiasmó a los inversores: el tráfico creció por primera vez en dos años. “Nuestros resultados del primer trimestre demuestran que nuestra estrategia ‘De vuelta a Starbucks’ está funcionando y creemos que vamos por delante de lo previsto”, afirmó el director ejecutivo Brian Niccol, quien subrayó que “es fantástico ver el impulso de las ventas impulsado por un mayor número de clientes que eligen Starbucks con más frecuencia”. Tras el informe, las acciones subieron casi un 5% en las primeras operaciones.
En el trimestre finalizado el 28 de diciembre, Starbucks reportó ganancias ajustadas por acción de $0.56, por debajo de los $0.59 esperados, mientras que los ingresos alcanzaron $9,920 millones, superando las previsiones de $9,670 millones. El beneficio neto atribuible a la compañía cayó a $293.3 millones, frente a los $780.8 millones del año anterior, presionado por costos de reestructuración, precios más altos del café y el impacto de los aranceles.
Aun así, las señales operativas fueron más sólidas. Las ventas comparables globales crecieron 4%, por encima de lo estimado, y el tráfico aumentó 3%. “Estamos viendo exactamente lo que queremos ver en nuestros ingresos en este punto de nuestra recuperación”, dijo la directora financiera Cathy Smith. En Estados Unidos, las ventas comparables también subieron 4%, impulsadas por productos estacionales, mientras que China registró un avance del 7%.
De cara al año fiscal 2026, Starbucks proyecta ganancias ajustadas por acción de entre $2.15 y $2.40 y un crecimiento de ventas comparables de al menos 3%, apostando a que la recuperación del tráfico marque el inicio de una etapa más estable y sostenida.
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