Las estafas financieras ya no dependen únicamente de correos electrónicos falsos. Hoy los delincuentes utilizan inteligencia artificial para clonar voces, crear mensajes prácticamente idénticos a los de los bancos y suplantar la identidad de entidades gubernamentales o benéficas. Ante este escenario, la prevención se ha convertido en la mejor herramienta para proteger el dinero y la información personal.
En entrevista con Buenos Días Wall Street de Comercio TV, Charles Páez, Gerente Comunitario de JPMorgan Chase en Elizabeth, New Jersey, explicó que los fraudes evolucionan al mismo ritmo que la tecnología y que el principal objetivo de los delincuentes es generar presión para que las víctimas actúen sin pensar.
“Con la inteligencia artificial se pueden clonar voces de familiares” y también “crear mensajes exactamente parecidos a una entidad financiera”, advirtió. Además, señaló que los estafadores suelen hacerse pasar por bancos, el IRS o incluso organizaciones benéficas para solicitar dinero o información confidencial.
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¿Cómo identificar una estafa con inteligencia artificial?
Según Páez, la principal señal de alerta es la urgencia. “Si alguien lo llama para crear urgencia, hay que tener cuidado, tomarse su tiempo y actuar con verificación”. También recomendó desconfiar de mensajes que amenacen con bloquear tarjetas, suspender licencias de conducir o cobrar pequeños montos para liberar paquetes, ya que suelen incluir enlaces maliciosos.
El especialista insistió en que “el banco nunca va a llamar a pedirle información” y recordó que el IRS tampoco solicita pagos por teléfono, sino mediante comunicaciones oficiales.
Para reforzar la seguridad, recomendó activar la autenticación multifactor, revisar periódicamente las cuentas bancarias y configurar alertas para cada transacción. También destacó la herramienta gratuita Chase Credit Journey, que permite monitorear el historial crediticio, recibir alertas de fraude y detectar si la información personal aparece en la llamada dark web. Además, Chase ofrece talleres gratuitos de educación financiera, tanto presenciales como virtuales, para ayudar a la comunidad a prevenir este tipo de delitos.
Si una persona ya fue víctima de una estafa, Páez pidió actuar de inmediato. “Lo primero es no tener vergüenza”, afirmó, ya que muchas víctimas retrasan el reporte por temor o pena. También recomendó contactar cuanto antes a la institución financiera, cambiar contraseñas o códigos comprometidos y revisar el historial crediticio para detectar posibles robos de identidad. Actuar con rapidez puede marcar la diferencia entre contener el fraude o sufrir pérdidas mucho mayores.
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