Comercio TV sigue su cobertura de Fintech Americas 2025 con una entrevista exclusiva a Julián Colombo, CEO y Fundador de N5 Now, una empresa tecnológica multinacional enfocada en el sector financiero. Con más de 30 años de experiencia en innovación, incluyendo su paso por Banco Santander, Colombo compartió con Vanessa Carranza en El Campanazo cómo la tecnología está transformando la interacción con los servicios financieros y qué depara el futuro.
“El sector financiero siempre ha sido un motor de innovación,” afirmó Colombo, trazando una línea desde el primer cajero automático en 1969 hasta la era móvil. “Ahora, la inteligencia artificial (IA) es el próximo gran paso.”
Una trayectoria de innovación
Colombo destacó tres hitos: cajeros automáticos que distribuyeron información, internet que llevó la banca a casa, y el móvil que la сделал ubicua. “La IA democratizará la empatía en los servicios financieros,” predijo, subrayando su keynote en el evento sobre un rol emergente: el “comandante de inteligencia artificial.” Este puesto, aún inexistente, gestionará IA para ofrecer asesoría humana, combinando tecnología con confianza y calidez. “Todos queremos ser atendidos simpáticamente, y la tecnología está cerca de lograrlo,” dijo.
Lecciones globales en N5 Now
Con experiencia en Argentina, Brasil, México, y Banco Santander, Colombo trajo a N5 Now un enfoque emprendedor. “Aprendí a gestionar equipos, priorizar lo importante y valorar la reputación,” explicó el empresario. Esa visión corporativa creativa impulsó N5 Now, que hoy sirve a bancos y aseguradoras globales, equilibrando lo operativo con lo humano.
Marketing financiero: Al grano
Invitado por la Latam Marketing Association, Colombo abordó el marketing financiero. “La gente tiene poca atención—hay que atraparla en 5 segundos,” aconsejó. Su pitch para N5 Now: “Vean una demo de 5 minutos en n5now.com. No se arrepentirán.” Simple, directo y efectivo, como exige el mercado actual.
Preparándose para el futuro
¿Cómo deben adaptarse las instituciones financieras? “Vuelvan a lo básico: empatía y valor para el cliente,” recomendó Colombo, citando la “ley del indie”—los objetos nuevos envejecen rápido, pero lo esencial perdura. “La IA optimizará, pero la conexión humana seguirá siendo clave.”
El mayor valor de Fintech Americas 2025 para Colombo: “Las personas y lo que uno aprende de ellas.” Su visión combina tecnología y humanidad, posicionando a N5 Now como líder en la evolución financiera. Comercio TV seguirá desentrañando estas tendencias—mantente informado en El Campanazo.
