Comercio TV sigue su cobertura de Fintech Americas 2025 con una entrevista exclusiva a Jorge Islas, Solution Architect de Liferay, Inc. Con más de 25 años de experiencia en tecnología de la información y roles en Liferay desde 2006, Islas ha liderado soluciones digitales para clientes globales como GSK y Chrysler Mopar.
En conversación con Vanessa Carranza en El Campanazo, compartió cómo el software de Liferay impulsa la inclusión financiera mediante innovación ágil en la interfaz de usuario.
“La flexibilidad es clave porque las audiencias que necesitan inclusión financiera cambian constantemente,” afirmó Islas, reflexionando sobre su reciente panel en el evento. “Sus necesidades evolucionan, y la tecnología debe ser modular para adaptarse.”
Flexibilidad como pilar
Este exitoso ejecutivo destacó la empatía y la adaptabilidad como fundamentos de la inclusión. “La tecnología ha roto barreras de alcance, pero debe entender culturalmente a estos segmentos,” explicó. Las soluciones de Liferay permiten cambios rápidos y personalizados para satisfacer demandas en constante evolución, entregando valor tanto a instituciones privadas como a gobiernos.
Herramientas tecnológicas esenciales
El éxito depende de la cultura, no solo de las herramientas. “La base es una cultura ágil en la empresa,” dijo Islas. “Sobre eso, la tecnología necesita flexibilidad, seguridad y capacidad de transformación.” Esta pirámide—cultura, tecnología y productos financieros—asegura que las soluciones conecten con los usuarios, desde no bancarizados hasta semibancarizados.
Mejorando la adaptabilidad
Para responder a las necesidades cambiantes, Islas aboga por la gestión del cambio. “La curiosidad rompe la resistencia al cambio,” señaló. “Comunicar e investigar lo que pasa con los clientes permite usar la tecnología para optimizar y brindar valor.” La inteligencia humana, más allá de la artificial, es clave para alinear herramientas con objetivos.
Lecciones de una carrera extensa
Con experiencia en GoNet USA y proyectos de alto perfil, Islas aporta aprendizajes clave. “La perspectiva sociológica es esencial para entender a las audiencias,” afirmó. “Nadie es mejor que todos juntos—las alianzas y la curiosidad potencian el impacto.” Estas lecciones guían su trabajo en Liferay para fomentar la inclusión financiera.
Recomendación para innovar
Este exitoso líder empresarial aconseja una innovación disruptiva y progresiva. “Debe ser específica para brindar valor y gradual para entender las necesidades,” dijo. “Sin curiosidad no hay innovación—es el motor para adaptar la tecnología a los segmentos que la necesitan.”
Valor de Fintech Americas 2025
Islas se lleva aprendizaje y colaboración del evento. “Interactuar con perfiles como sociólogos me lleva de vuelta a lo básico,” comentó. “El networking fomenta la curiosidad y el intercambio, incluso a distancia.”
Con su enfoque en cultura y tecnología, Islas posiciona a Liferay como líder en inclusión financiera. Comercio TV sigue explorando las tendencias que transforman el sector—mantente al tanto en El Campanazo.
