Salesforce presentó resultados trimestrales superiores a las expectativas de Wall Street, aunque sus previsiones para el resto del año dejaron algunas dudas entre los inversionistas. La compañía reportó ganancias ajustadas de $3.88 por acción, muy por encima de los $3.12 esperados por los analistas. Los ingresos alcanzaron $11,130 millones, superando también las proyecciones de $11,050 millones.
Los ingresos crecieron 13% frente al mismo periodo del año anterior, mientras que la utilidad neta aumentó hasta $2,110 millones, equivalente a $2.42 por acción, comparado con los $1,540 millones o $1.59 por acción registrados un año antes.
A pesar de estas cifras positivas, el mercado mantiene cautela. Para el trimestre actual, Salesforce proyecta ingresos entre $11,270 millones y $11,350 millones, ligeramente por debajo de algunas expectativas de Wall Street. Para todo el año fiscal, la compañía espera ingresos entre $45,900 millones y $46,200 millones, lo que implicaría un crecimiento aproximado de 11%.
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Uno de los motores más importantes de crecimiento continúa siendo la inteligencia artificial. Salesforce informó que Agentforce, su plataforma de agentes de IA para ventas y servicio al cliente, alcanzó ingresos anualizados de $1,200 millones, un salto de 205% respecto al año anterior y la primera vez que supera la marca de $1,000 millones.
La compañía también destacó el desempeño de Data 360 y otras plataformas de datos, cuyos ingresos crecieron 25% hasta $3,680 millones. Parte de ese crecimiento provino de Informatica, empresa adquirida por $9,600 millones.
Marc Benioff, cofundador y CEO de Salesforce, defendió además la evolución de Slack, una compra que en su momento generó dudas entre inversionistas. “Generaba menos de mil millones de dólares en ingresos recurrentes anuales y tenía dificultades”, afirmó sobre la situación de Slack antes de la adquisición. Ahora, Benioff se mostró optimista sobre su futuro y aseguró: “Estoy seguro de que dentro de poco hablaremos de que Slack también se convertirá en una nube de $10,000 millones”.
Aunque las acciones de Salesforce acumulan una caída de 33% en 2026, la empresa apuesta a que la inteligencia artificial y sus nuevas adquisiciones impulsen una nueva etapa de crecimiento.
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