Meta Platforms (NASDAQ: META) podría enfrentar una nueva sanción en Europa después de que la Comisión Europea concluyera de manera preliminar que el diseño de Instagram y Facebook incumple la Ley de Servicios Digitales (DSA). El organismo considera que varias funciones de ambas plataformas fomentan un uso excesivo, especialmente entre menores de edad y usuarios vulnerables.
La investigación señala que herramientas como el desplazamiento infinito (infinite scroll), la reproducción automática de contenido, las notificaciones push y los algoritmos de recomendación personalizados incentivan a los usuarios a permanecer más tiempo conectados sin que la empresa haya mitigado adecuadamente los riesgos para su bienestar.
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¿Por qué la Unión Europea considera que Meta incumplió la Ley de Servicios Digitales?
La Comisión Europea sostiene que Meta no evaluó correctamente el impacto de estas funciones sobre la salud física y mental de los usuarios. Además, cuestiona que la compañía no utilizara información disponible sobre el tiempo que los adolescentes pasan conectados durante la noche ni el efecto que formatos como Reels e Historias pueden tener en el uso prolongado de las plataformas.
Como parte de sus observaciones preliminares, el regulador europeo plantea que Meta debería modificar el funcionamiento de sus aplicaciones, desactivando por defecto la reproducción automática y el desplazamiento infinito, además de incorporar recordatorios para limitar el tiempo frente a la pantalla.
Si las conclusiones se confirman al finalizar el proceso, Meta podría recibir una multa de hasta el 6% de su facturación anual global, una de las sanciones más severas previstas por la legislación digital de la Unión Europea.
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¿Cómo respondió Meta a las acusaciones de la Comisión Europea?
Meta rechazó las conclusiones preliminares y aseguró que las autoridades europeas no reconocen las medidas implementadas para proteger a los adolescentes. La empresa destacó que introdujo las Cuentas para Adolescentes, una función que activa controles parentales, limita el uso nocturno y permite establecer un tiempo diario de pantalla de 15 minutos para los menores.
Esta es la segunda ocasión en 2026 en que la Comisión Europea concluye de manera preliminar que Meta incumplió la Ley de Servicios Digitales. En abril, el regulador también acusó a la empresa de no impedir adecuadamente el acceso de menores de 13 años a sus plataformas.
El nuevo proceso aumenta la presión regulatoria sobre Meta en uno de sus mercados más importantes y podría obligar a la compañía a rediseñar funciones clave de Instagram y Facebook. Para millones de familias hispanas que utilizan estas plataformas como herramientas de comunicación, entretenimiento o promoción de pequeños negocios, cualquier cambio en los algoritmos o en el funcionamiento de las aplicaciones también podría modificar la forma en que consumen contenido y alcanzan a sus audiencias.
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