La nueva versión del asistente de inteligencia artificial para Microsoft 365, Copilot, ha estado en manos de evaluadores durante más de seis meses, y las opiniones varían.
Si bien se considera útil, muchos cuestionan si vale la pena su precio de $30 dólares por usuario al mes. Utilizando la misma tecnología que ChatGPT de OpenAI, Copilot se integra con Word, Outlook y Teams, permitiendo resumir correos electrónicos, generar texto y crear documentos basados en indicaciones de lenguaje natural.
Las empresas involucradas en las pruebas han experimentado una demanda inicial sin precedentes por parte de los empleados, pero las deficiencias del software, especialmente en Excel y PowerPoint, junto con errores ocasionales, han generado dudas sobre su valor.
“No diría que estamos dispuestos a gastar $30 dólares por cada usuario de la empresa”, dijo Sharon Mandell, directora de información de la empresa de hardware de red Juniper Networks.
Microsoft invirtió miles de millones en inteligencia artificial, incluidos $13 mil millones de dólares en OpenAI, con la esperanza de liderar el mercado.
Aunque GitHub Copilot, lanzado en 2022 para ayudar a los programadores a escribir código más rápido, ha tenido un éxito moderado con 1,3 millones de suscriptores, el chatbot impulsado por IA agregado a la búsqueda de Bing ha tenido dificultades para competir contra Google. Sin embargo, Microsoft confía en que el ahorro de tiempo y dinero a través de Copilot justifica su precio.
Según una encuesta de Microsoft entre los primeros en probar esta tecnología, el 77% no quería abandonar Copilot porque ahorraba tiempo a los trabajadores.
Algunos usuarios piensan que las características de IA de Copilot en Teams son particularmente útiles, permitiéndoles leer resúmenes de reuniones en lugar de asistir a ellas en tiempo real.
Sin embargo, el asistente ha tenido problemas, como fallas en la generación de respuestas y errores en la interpretación de los resúmenes de las reuniones. Algunos usuarios han criticado la capacidad de Copilot para generar presentaciones de PowerPoint y su precisión en Excel. A pesar de las críticas, Microsoft planea abordar los problemas de adopción mediante la incorporación de más alertas y consejos para animar a los usuarios.
Guido Appenzeller, socio de la firma de inversiones Andreessen Horowitz, publicó un hilo en X que muestra los errores que comete cuando se le pide que haga una presentación: “Es un desastre y no aporta ningún valor agregado”, comentó en la publicación.
