Delta Air Lines anunció una nueva alianza estratégica con Uber, integrando su programa de fidelización SkyMiles con la plataforma de transporte y entregas a partir de esta primavera. Esta colaboración pone fin a la asociación de ocho años que la aerolínea mantenía con Lyft, marcando un cambio significativo en su estrategia.
A través de esta alianza, los miembros de SkyMiles podrán ganar millas con cada dólar gastado en servicios de Uber. Las recompensas incluyen una milla por dólar en viajes al aeropuerto con UberX, dos millas por dólar en opciones premium como Uber Black, y tres millas por dólar en reservas anticipadas con Uber Reserve. Además, en pedidos de Uber Eats superiores a $40, los usuarios acumularán una milla por dólar.
Según Dara Khosrowshahi, CEO de Uber, la asociación busca hacer que los viajes al aeropuerto sean más cómodos y accesibles para los clientes. Por su parte, Delta destacó que los clientes con cuentas vinculadas a Lyft podrán seguir ganando millas hasta el 7 de abril, mientras finaliza la transición.
Aunque Delta no explicó las razones del cambio, la colaboración con Uber parece alinearse con los beneficios ofrecidos por American Express, su socio de tarjetas de crédito, que incluye créditos para servicios de Uber. En el tercer trimestre, Uber reportó 161 millones de usuarios activos, destacando su alcance frente a los 24.4 millones de Lyft.
El anuncio se realizó en la feria CES en Las Vegas, donde Delta también presentó un asistente impulsado por inteligencia artificial y mejoras en su entretenimiento a bordo.
