American Express anunció que desembolsará $230 millones para resolver investigaciones relacionadas con fraude electrónico y acusaciones de marketing engañoso. La empresa explicó que el acuerdo incluye $138 millones por un caso de asesoramiento fiscal inexacto vinculado a dos productos financieros.
Adicionalmente, la compañía pagará $108.7 millones para cerrar acusaciones de la División Civil del Departamento de Justicia sobre la promoción engañosa de tarjetas de crédito a pequeñas empresas.
Estas acusaciones se derivan de tácticas de ventas manipuladoras, como la tergiversación de recompensas y tarifas de tarjetas, y la realización de verificaciones de crédito sin consentimiento. American Express ha cooperado con las autoridades, implementado cambios en sus procesos y disciplinado al personal involucrado, afirmando que los problemas fueron resueltos en 2021 o antes.
En un comunicado, American Express declaró: “Pagaremos aproximadamente $230 millones en total para resolver estos asuntos”. Este acuerdo se suma a recientes resoluciones de empresas como Mastercard y Block, que enfrentaron acusaciones similares.
