En exclusiva para Comercio TV, desde la Cumbre Insurance Tech América Latina 2025 en Miami, Pablo Ceballos, CEO de Doctor One, presentó la plataforma que ya opera en 21 países y que busca transformar el acceso a la salud digital en la región. Su propuesta rompe con el modelo tradicional al ofrecer atención médica inmediata bajo un esquema de suscripción accesible.
Una solución que nació en la pandemia
Ceballos destacó que la pandemia fue el punto de quiebre: “El servicio de ambulancias colapsó y comenzamos el desarrollo de una plataforma virtual. La pandemia fue una desgracia con suerte, porque nos obligó a pensar diferente”. Hoy, Doctor One garantiza que cualquier usuario pueda conectarse con un médico en menos de 30 segundos, disponible 24/7 y desde cualquier parte del mundo. Según el directivo, la plataforma resuelve el 78% de las necesidades de salud de primer nivel de forma virtual, reduciendo tiempos de espera y costos.
Tecnología y cercanía con el paciente
La compañía ha integrado inteligencia artificial y protocolos de seguridad avanzados para proteger datos sensibles. “Hoy la confidencialidad de la información del paciente es muy delicada. Para eso tenemos la tranquilidad de ser un Google Partner”, afirmó Ceballos.
El modelo no busca sustituir al seguro médico, sino complementarlo. “Aunque seas una gran aseguradora, si estás distante de un centro de salud a las 5 de la mañana, nuestra plataforma es la alternativa inmediata”, sostuvo. El servicio también cubre consultas cotidianas: desde cefaleas hasta malestares comunes que, en ciudades grandes, significarían perder horas en sala de espera.
Un aliado estratégico para aseguradoras
Doctor One se presenta como socio natural de las aseguradoras y compañías de asistencia. “Nuestra plataforma es complementaria para que ellas tengan un servicio 24/7, 30 segundos desde cualquier parte del mundo”, señaló Ceballos.
El ejecutivo aseguró que la plataforma es transversal y atiende a todos los estratos socioeconómicos, con especial foco en Latinoamérica. “Hoy hay un sistema disruptivo en el sector médico latinoamericano, y estamos demostrando que funciona”, concluyó al subrayar el valor de la integración entre tecnología y salud.
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