Durante años, los asistentes virtuales han evolucionado en silencio dentro de aplicaciones y dispositivos específicos, mientras las grandes tecnológicas observaban cómo cambiaban los hábitos digitales y la manera en que millones de personas interactúan con la inteligencia artificial.
Amazon anunció el lanzamiento de Alexa.com, un sitio web que permite a algunos usuarios chatear con Alexa+ desde el navegador, un paso que coloca a la compañía en competencia más directa con ChatGPT de OpenAI y otros chatbots populares.
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El acceso está limitado a usuarios de Alexa+, el asistente renovado que debutó en febrero y permanece en fase de acceso anticipado, para el cual es necesario unirse a una lista de espera o contar con dispositivos compatibles más recientes. Según Amazon, los consumidores pueden usar Alexa.com para “obtener respuestas rápidas, explorar temas complejos, crear contenido, planificar itinerarios de viaje y recibir ayuda con tareas escolares”, además de gestionar dispositivos inteligentes del hogar desde la ventana de chat.
Al llevar Alexa+ al navegador, la empresa busca ampliar las formas de interacción con su asistente, que hasta ahora solo estaba disponible mediante una aplicación móvil o a través de algunos dispositivos Echo. Esta estrategia acerca el servicio de Amazon a los chatbots de inteligencia artificial más utilizados, como los desarrollados por OpenAI, Google, Anthropic y Perplexity, que suelen emplearse directamente desde navegadores web.
El movimiento se produce en un contexto de creciente presión para que Amazon modernice su hardware y software frente al auge de la inteligencia artificial generativa tras el éxito de ChatGPT y Gemini.
Con esta apuesta, la compañía refuerza su intención de mantenerse relevante en un mercado cada vez más conversacional, donde la accesibilidad y la experiencia del usuario definirán a los próximos líderes tecnológicos.
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