Amazon cerró su ejercicio fiscal con ingresos por $716.9 mil millones, superando los $713.2 mil millones reportados por Walmart y marcando un cambio histórico en el liderazgo mundial del comercio minorista.
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Aunque la diferencia es estrecha, el movimiento confirma un cambio estructural en el sector. Amazon ya no depende únicamente de su tienda en línea: ha construido un ecosistema que combina comercio electrónico, servicios logísticos para terceros, publicidad digital y computación en la nube.
Los servicios para vendedores externos representaron alrededor del 24 % de sus ingresos totales en 2025, mientras que Amazon Web Services aportó cerca del 18 %. Esa diversificación ha sido clave para sostener el crecimiento y mejorar márgenes.
Walmart, sin embargo, mantiene una posición sólida. La cadena ha más que duplicado sus ingresos en las últimas dos décadas y continúa expandiendo su canal digital apoyado en su red de más de 4,600 tiendas en EE.UU. y cerca de 600 locales de Sam’s Club. En el cuarto trimestre fiscal, sus ventas online en el mercado estadounidense crecieron 27 %, acumulando 15 trimestres consecutivos de avances de doble dígito.
La compañía también ha reforzado su apuesta tecnológica. Su negocio de publicidad digital y marketplace de terceros ganó protagonismo en los últimos resultados, lo que impulsó márgenes y contribuyó a que su valor de mercado superara el billón de dólares tras un alza superior al 21 % en el último año.
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Inteligencia artificial: La nueva ventaja competitiva
Walmart ha firmado acuerdos con OpenAI y Google para integrar herramientas conversacionales que faciliten la búsqueda y compra de productos. Además, impulsa su asistente propio, Sparky, integrado en su aplicación. Según la empresa, los usuarios que interactúan con esta herramienta registran un valor promedio de compra 35 % superior.
Amazon, por su parte, desarrolla su propio ecosistema. Su asistente Rufus ya ha sido utilizado por más de 300 millones de clientes y la empresa le atribuye cerca de $12 mil millones en ventas adicionales el año pasado. Paralelamente, planea invertir hasta $200 mil millones este año en infraestructura vinculada a inteligencia artificial, principalmente centros de datos y chips especializados.
No obstante, ese agresivo plan de gasto ha generado cautela en el mercado, provocando episodios recientes de volatilidad en la acción.
Más allá de la competencia corporativa, este cambio impacta a millones de trabajadores y pequeños empresarios. Ambas compañías emplean a una alta proporción de trabajadores hispanos en áreas como logística, transporte, almacenes y tiendas físicas. La automatización y el uso creciente de IA podrían redefinir habilidades demandadas y oportunidades laborales en estos sectores.
Para vendedores independientes que utilizan estas plataformas, el crecimiento del comercio digital abre más mercado, pero también implica mayor competencia y adaptación tecnológica.
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El liderazgo en ingresos ya cambió de manos. Ahora, la verdadera disputa se centra en quién dominará la próxima etapa del comercio impulsado por inteligencia artificial.
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