En un momento en que el comercio electrónico crece a gran velocidad y los riesgos asociados también se multiplican, Walmart se prepara para reforzar una parte clave de su operación digital y mejorar la confianza de los millones de clientes que usan su plataforma en línea.
Walmart está en conversaciones para adquirir R&A Data, una startup fundada en Israel que se especializa en identificar estafas y falsificaciones en marketplaces. La posible compra ocurre justo cuando John Furner se prepara para asumir el cargo de director ejecutivo a principios del próximo año y cuando el marketplace de terceros de Walmart se ha convertido en un motor esencial de su estrategia, tras registrar un crecimiento del 25% en EE.UU. en su último trimestre.
La compañía ha sumado cientos de millones de listados a su plataforma, un crecimiento que incrementa la necesidad de herramientas más sofisticadas para detectar productos falsos o ilegales. R&A Data ya colabora con Walmart desde 2024, ayudando a analizar anuncios y detectar problemas de cumplimiento. Tras esa experiencia, Walmart decidió avanzar hacia su adquisición, aunque los detalles del acuerdo aún no han sido aclarados. Ambas compañías evitaron comentar las versiones.
La noticia surge dos meses después de que una investigación de la cadena CNBC revelara fallas en los controles internos de Walmart, encontrando 43 vendedores que usaron la identidad de otra empresa y 20 productos falsificados autenticados mediante pruebas externas. En aquel momento, la empresa dijo que “la confianza y la seguridad no son negociables para nosotros” y afirmó que aplica una política de “tolerancia cero”.
Expertos señalan que combatir las falsificaciones exige controles estrictos de incorporación de vendedores y monitoreo continuo para evitar artículos peligrosos o fraudulentos. R&A Data, fundada por Noam Rabinovich y Raz Abramov, utiliza inteligencia artificial capaz de “escanear millones de listados a la velocidad del rayo”, según una versión archivada de su sitio web antes de que fuera retirado.
De concretarse la compra, Walmart enviaría una señal clara de que busca fortalecer su ecosistema digital y enfrentar con mayor rigor a los actores que ponen en riesgo la integridad de su marketplace y la confianza de sus compradores.
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